20081211

蘑菇大哉問



今天上班,例行查看了一下公司網站與部落格
在蘑菇的留言板上出現了一篇客人對於蘑菇產品疑慮的留言

對於"蘑菇商品是哪裡製造"的這個問題,其實我們都一再的跟客人解釋與說明,也謝謝這位客人表達了他的疑問與不滿,讓我們有多一次的機會統一跟大家解釋。
相信有很多朋友們也有類似的不解,畢竟連我們自己都很在意購買商品的品質與產地,所以十分了解大家的心情。

以下將客人的留言與蘑菇總監的回覆陳述如下,對我們商品有任何問題的朋友們也歡迎提問指教。



作 者:橘子 時 間:2008/12/11 上午 12:09:52
主 題:中國製~很氣憤

今天花了3700多大洋買了三件衣服.
以平常消費習慣蘑菇衣服單價對我來說真的太高一直買不下手
但適逢聖誕節,狠下心買了三件想作為禮物
因為喜歡蘑菇的感覺
更重要的是因為蘑菇一直打著台灣設計 源自台灣的口號
我是台灣人也真的想支持台灣的產品所以這筆錢還是花下去了
但是回到家拿出衣服一看居然是中國製的
我真的.真的很不爽讓我對蘑菇的好感盡失
我以為台灣設計 台灣工廠生產所以才這麼貴
但是居然是made in china的?
中國製的東西憑什麼這麼貴?
不要說什麼考量成本這樣的理由
越南製或是印尼製 消費者的感受都會好很多很多吧



網友回覆:蘑菇光 時 間:2008/12/11 下午 01:34:36

橘子您好:

我是蘑菇總監楊宏光,讓你產生不舒服的感覺,先向您說聲對不起,這決非我們作這些事的本意。也謝謝你給了這好機會好禮物,讓我們說明介紹。

蘑菇創立於台灣,在乎原創與分享,講求好品質、好手感、自然、良善的設計。從一個簡單的念頭開始,到今天歷經了五年的嚐試與實踐,其中的甘苦滋味如同人生,對期許要成為百年老店的我們來說,要學習的該努力的還多著呢,也會好奇翻過這山頭後的風景又是如何呢。

蘑菇的產品有手帖、T恤、袋包、筆記本...等,其中除了T恤的縫製印花是由生產線設在對岸廈門的台商外,其他的產品製程都是在台灣進行;手帖及筆記本在中和,袋包在大甲(一個我們看過最樂活的廠商,種有機蔬菜四周稻田環繞,因為天公生日員工都得回家拜拜所以放假...)或是三重、屏東的社區媽媽媳婦們。

因為在乎品質,在製造上,蘑菇T恤是從織布開始的,與位在台灣的織布廠共同討論進行,成分應該棉麻混紡還是純棉,長還是短纖維(因為透氣性、觸感及物理性等原因),碼重支數,織法,顏色選定及測試,加工處理(防縮或水洗、磨毛等)等,好不容易才完成了布料。而衣服版型也是歷經我們多年來一再的打樣調整後才慢慢定下來這個最舒適滿意有型版的。

這五年來我們也曾與台灣及香港的另二家成衣加工廠合作過。感謝天,佑我蘑菇,賜與了一家好心腸好耐心的台灣中型廠商,願意承接小量生產又繁瑣要求的菇蘑,他們從事成衣製造已歷三四十年,由於父親年紀大了現交棒給兒女們接手,早期專承接日本訂單,生活也還穩定豐足,但由於這一二十年環境條件的劇烈變遷,他們也不得不將生產線移設至對岸-廈門,一來離台灣近,二來語言飲食生活習慣也近;今年五月我們去工廠監督參觀,去大陸已七年負責管理工廠的小弟熱心招呼我們,切了盤水果的老婆是大陸人也是他倚靠的好幫手,由於工廠事務繁雜忙碌,五歲的孩子也只能交給幾百公里外的外公外婆照顧,他們一家每兩個月團聚一次。

我們是這樣作自己,覺得應該的方法與態度,希望能產生一件自己及別人都會喜歡,或是能感受到溫度的T恤、手帖、筆記本、袋包、筷套、工作服、杯盤...,或是杯咖啡、蛋糕,展覽、音樂表演等。我也不懂,為何Giodano. Hang Ten. graniph. uniqlo. ikea,怎麼有辦法製造那麼的多?賣的那麼便宜?又真的賺那麼多?

Booday蘑菇不是一家服飾公司、不是一家書店唱片行出版社、不是一家咖啡廳、不是一間畫廊,雖然我們的確作著這些事。說起來有點玄……在經營蘑菇的這些時間裡,我們的生活方式不知不覺地改變了,透過蘑菇,我們學到了以往學不到的知識,認識許許多多有趣的朋友,我們對自己、對家人朋友更懂得付出。

不好意思,囉唆那麼多,剛還被同事唸,怎麼這信回了一個早上。剛好這些,也是最近我在想的。

希望蘑菇的產品能帶給你開心,要是不行,我們也接受退換的啦。

一年快結束了,今年發生了好多的事情。無論外在環境如何變化,能夠開心的作自己最應該。

先祝聖誕快樂
蘑菇楊宏光 kuang@mogu.com.tw





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5 則留言:

匿名 提到...

可愛的蘑菇, 連回答客訴都一樣可愛. 身為一個消費者, 我相信蘑菇! 相信蘑菇不會拿自己的聲譽開玩笑, 一定都有好好QC. 蘑菇 ㄏㄠˇ ㄅㄤˋ!

匿名 提到...

堅持!加油!

Rocean 提到...

寫得太好了!文字中還是流露著一貫的蘑菇的真心真意!
往百年老店慢慢而勇敢地前進吧~
期待著跟你們一起老的 蘑菇迷

Teresa 提到...

因為一些的事件讓大家對made in China地商品都盡量的退避三舍,但是難道中國就沒有好的廠商嗎?我相信還是有的!就像台灣的廠商在製造的品質上也是會有好有壞吧,身為台灣人,當然我也支持台灣設計、台灣生產,這是一份對這個土地的情感。因為認同蘑菇的一些對生活、對人、對設計的理念,相信蘑菇在選擇合作夥伴上也會用心篩選的。消費是一種表達支持的行為,是一個讓自己舒服、開心的事,謝謝蘑菇帶給我們一些不同的生活想法及感動!加油ㄚ!!

匿名 提到...

楊總監
回覆的文章

寫的真好 好多情感面的表達 令人心動

但是就是因為情感~ 感情~ 感動~

還是會因為 中國製 而大打折扣

英國人也是無法忍受burberry是中國製一般

就像茂伯彈電吉他 就是少了那完整性


建議 趕快找 一家在地公司吧